5つの観点、自分の質問集で比べる、モデルの更新に備えるを、架空の茶園のネットショップの仕事を例に、練習問題とともに学びます。
この本では、自分の仕事に合うモデルと入口を、根拠をもって選ぶ手順を扱います。この章では、選ぶときに比べる5つの観点を整理し、みどり茶園の仕事ごとに、どの観点が重いかを決めます。