接客の中国語 返品と困ったとき

本文の冒頭

この本では、返品・交換、苦情への対応、迷子や忘れ物、体調不良のときに使う短い中国語を学びます。この章では、お客さんが返品や交換を求めてきたときのやり取りを学びます。 この本には、駅前のスーパーで働く葵と、同じ店で働く上海出身の同僚・周敏（Zhōu Mǐn）が出てきます。服の場面では、駅ビルの服の店で働く葵の友人の美咲が出てきます。