丁寧さの段階の書き分け、お礼とお詫び、誕生日・春節・結婚・出産のお祝い、お見舞いと励ましのメッセージを書きます。
この本では、葵(Kuí)が同僚の周敏(Zhōu Mǐn)や周さんの家族、店長、言語交換の相手の李明(Lǐ Míng)さんに、お礼・お詫び・お祝い・お見舞いのメッセージを書きます。どれも気持ちを伝えるメッセージなので、相手との関係に合う丁寧さで書くことが大切です。この章では、同じ内容を、友人・同僚・目上の人の3つの段階で書き分ける方法を確かめます。