丁寧さの段階、お礼とお詫び、誕生日・結婚・出産のお祝い、お見舞いと励まし、季節のあいさつを書きます。
この本では、葵(Aoi)が、同僚のレオ(Leo)やその家族、言語交換の相手 Emma に、お礼・お詫び・お祝いのメッセージを英語で書きます。この章では、同じ気持ちを、相手との関係に合わせて書き分ける方法を確かめます。