要望を読む、利用者と場面、機能と店の規則、優先順位と作る範囲、完成を確かめる条件を学びます。
この章では、こもれびベーカリーの店主から届いた要望を読み、そこに書かれていることを分けて整理します。要望の文には、困っていること、望んでいること、店の決まり、画面の好みが混ざっています。作るものを決める前に、それぞれを取り出します。